Các quy định về chất lượng hàng hóa tại cửa hàng chúng tôi.
Tất cả các sản phẩm bán tại cửa hàng 289B Phố Huế Hai Bà Trưng Hà Nội đều là các sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Trên tem, mác sản phẩm đều có những thông tin quy cách kỹ thuật và địa chỉ của nhà sản xuất.
Chúng tôi cam kết không bán hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng.
Tất cả các sản phẩm mà quý khách mua đều có giá niêm yết trên web site và giá đó là giá quy định từ nhà sản xuất.
+ Hình thức thanh toán
- Khi mua hàng quý khách có thể thanh toán tiền mặt hay sử dụng các loại thẻ thanh toán hoặc chuyển khoản qua ngân hàng (chúng tôi sẽ cung cấp thông tin ngân hàng mà quý khách tiện giao dịch nhất).
- Đối với các giao dịch khi mua hàng online quý khách có thể thanh toán chuyển khoản qua các ngân hàng, hoặc giao tiền cho nhân viên chuyển hàng. Tùy thuộc vào các thỏa thuận giao, nhận của hai bên trước khi mua hàng.
- Việc nhận tiền được nhân viên giao hàng kí nhận vào hóa đơn mua hàng. Hoặc chúng tôi xác nhận qua email Everonphohue@gmail.com hoặc tin nhắn qua số điện thoại 098.468.5283 hay các nền tảng mạng xã hội như Zalo hay Fanpage của cửa hàng.
- Các tài khoản ngân hàng quý khách có thể giao dịch.
Thông tin tài khoản ngân hàng Techcombank stk 19029384260011
Bùi Minh Khương chi nhánh thăng long Hà Nội.
Thông tin tài khoản ngân hàng Nông Nghiệp Aribank stk 1400205368038
Bùi Minh Khương chi nhánh Láng Hạ Hà Nội.
+ Chính sách vận chuyển.
- Hình thức vận chuyển. Sau khi có đơn đặt hàng của quý khách ở phần giỏ hàng 
Bộ phận tiếp nhận sẽ thông báo đến quý khách tình trạng và thông tin hàng hóa mà quý khách yêu cầu.
- Tùy theo vị trí địa lý mà quý khách yêu cầu chuyển hàng tới chúng tôi sẽ thỏa thuận để có phương thức vận chuyển hợp lý nhất để có phương thức giao nhận hàng hóa dễ nhất.
- Đối với các đơn hàng có bán kính 25km sẽ được vận chuyển miễn phí với đơn hàng trên 2 triệu đồng (không bao gồm đơn hàng đã có khuyến mại, giảm giá. Các đơn đã được khuyến mại hay giảm giá thì phí chuyển tùy theo thỏa thuận giữa cửa hàng và quý khách).
- Các phương thức vận chuyển (chuyển trực tiếp bởi nhân viên cửa hàng, hay qua các nhà chuyển phát như Viettell hay tín thành, Grap, AhaMove...
+ Chính sách bảo hành.
Tất cả các sản phẩm hàng hóa mà chúng tôi bán ra đều được bảo hành của nhà sản xuất là công ty cổ phần Everpia có địa chỉ tại Tân Quang, Văn Lâm, Hưng Yên Tel: 0221 3791 777
Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Tất cả các đều có thông tin về bảo hành trong mục chi tiết sản phẩm đó trên website.
+ Các sản phẩm cơ bản được liệt kê thông tin bảo hành bên dưới.
- Đệm bông ép được bảo hành 05 năm có kèm theo 01 phiếu bảo hành của nhà sản xuất.
- Đệm lò xo Everon được bảo hành 07 năm.
- Đệm lò xo King Koil được bao hành từ 10 năm đến 15 năm tùy loại.
- Các sản phẩm chăn, ga, gối, ruột chăn, ruột gối không được bảo hành theo thời gian.
- Trên các sản phẩm chăn ga gối đệm đều có tem chống hàng giả và quy cách kĩ thuật của nhà sản xuất.
+ Chính sách đổi trả hàng và hoàn lại tiền.
Chính sách đổi hàng trả hàng
- Sau khi quý khách mua hàng tại cửa hàng chúng tôi mà phát hiện các sản phẩm lỗi về kỹ thuật hay sai lệch về chất lượng quý khách có thể đổi lại sản phẩm tương tự hoặc 1 sản phẩm khác mà quý khách yêu cầu. (Các sản phẩm chăn ga gối sau khi đã giặt giũ hay sử dụng mới phát hiện ra lỗi chúng tôi không chịu trách nhiệm nhưng sẽ hỗ trợ tối đa có thể để khắc phục tình trạng lỗi đó).
- Thời gian đổi là 03 ngày sau khi giao dịch mua, bán hàng (quý khách xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại đã cung cấp cho chúng tôi để chứng mình đã giao dịch hàng hóa đó với của hàng). Thời gian đổi hàng có thể lâu hơn tùy thuộc và từng mặt hàng hay thỏa thuận giữa hai bên.
- Trường hợp sản phẩm không bị lỗi quý khách muốn đổi sản phẩm khác quý khách phải chịu tất cả các chi phí vận chuyển giao nhận hàng hóa. (thời gian đổi tùy thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên).
- Trường hợp chúng tôi chuyển nhầm, lẫn, sai lệch hàng hóa không đúng với yêu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm đổi, trả sản phẩm đúng theo yêu cầu và quý khách không phải chịu thêm bất cứ chi phí phát sinh nào khác trong quá trình vận chuyển.
Quy định trả hàng và hoàn tiền
Khi sản phẩm không bị lỗi từ phía nhà sản xuất. Những đơn hàng quý khách mua trong vòng 3 ngày khi trả lại sẽ bị trừ đi 10% trên giá trị sản phẩm trả lại. Sau từ 3 đến 10 ngày sẽ được trừ đi 20% tổng giá trị sản phẩm trả lại. Sau 10 ngày chúng tôi không nhận lại sản phẩm.
+ Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
- Chúng tôi chỉ nhận những thông tin mà quý khách cung cấp như tên, số điện thoại, địa chỉ nơi nhận hàng, email.
- Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách cho việc giao nhận hàng hóa.
- Trường hợp quý khách không có yêu cầu về việc xóa bỏ thông tin. Thì tất cả các thông tin mà chúng tôi nhận được khi quý khách cung cấp sẽ được lưu lại vô thời hạn để tiện hỗ trợ cho những giao dịch mua bán sau này.
- Quý khách cung cấp thông tin cho chúng tôi theo phương thức giao tiếp thông thường như tin nhắn, điện thoại, gửi email...
- Tất cả các thông tin mà cửa hàng nhận được từ quý khách chúng tôi cam kết bảo mật không cung cấp cho bên thứ 3 khi không có sự đồng ý của quý khách.
Chủ website: Bùi Minh Khương Địa chỉ: 289B Phố Huế Hai Bà Trưng Hà Nội
Mã số thuế cá nhân: 8087851409
